Бренд Raffaello является лидером категории более 10 лет, это самый узнаваемый бренд в категории с самой лояльной базой потребителей. Весна—второй по значимости сезон, за который происходит борьба в категории методом глубоких промо, а основная проблема состоит в гомогенизации категории, где конкуренты копируют стратегию лидера в дизайне и коммуникации, поэтому дифференциация стала ключевой задачей Raffaello в 2020 году. Социальные сети все дальше уводят людей от настоящей романтики, поэтому Raffaello призывает влюблённых фокусироваться друг на друге, а не на своих смартфонах. Добавив социальную актуальность в коммуникацию бренда, мы привлекли аудиторию в канун гендерных праздников из онлайна в оффлайн для совместного времяпрепровождения.